soluma 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 22일
주식회사 루트(이하 "회사") 는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
본 방침은 모바일 애플리케이션 "soluma" (이하 "서비스")의 운영과 관련하여 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1.1 필수 수집 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (이메일) | 이메일 주소, 비밀번호 (암호화 저장) |
| 회원가입 (소셜 로그인) | 카카오 / Google / Apple 계정 식별자 및 이메일 |
| 프로필 | 닉네임 또는 이름 |
1.2 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 크라이스트 테스트 / 신앙심 테스트 응답 데이터 및 결과
- 성경 읽기·필사·통독·QT 활동 기록
- 기도·간증·소그룹·챌린지 등 커뮤니티 게시물 및 활동
- 크레딧 충전·사용 내역
- 이용권·구독 보유 및 사용 내역
- 선물 발송·수령 내역
- 달란트 적립·사용 내역
- AI 상담 대화 내용
- 푸시 알림 토큰 (Firebase Cloud Messaging)
- 기기 정보 (OS 버전, 앱 버전, 기기 모델)
- 접속 IP, 접속 일시, 사용 로그
1.3 선택 수집 항목 (이용자 동의 시)
- 출석 교회 정보 (church_id)
- 사역자 등록 시: 사역 분야·이력
- 달란트 등록 시: 기술·재능 정보
- 프로필 사진 (avatar)
1.4 결제 정보
- 회사는 결제 정보(신용카드 번호 등)를 직접 수집·저장하지 않습니다.
- 모든 결제는 Apple App Store / Google Play Store의 인앱 결제(IAP)를 통해 이루어지며, 해당 플랫폼이 결제 정보를 처리합니다.
- 회사는 결제 결과(상품 ID, 결제 금액, 결제 일시, 영수증)만 수신·저장합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
| 목적 | 항목 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리, 본인 확인 | 이메일, 소셜 계정, 닉네임 |
| 서비스 제공 및 맞춤형 콘텐츠 | 테스트 응답, 활동 기록, 프로필 |
| 결제 및 구독 관리 | 결제 영수증, 상품 ID, 보유 이용권·크레딧 |
| AI 분석·상담 서비스 제공 | 테스트 결과, 대화 입력값(가명화) |
| 커뮤니티 운영 및 회원 간 교류 | 게시물, 댓글, 공감, 소그룹 가입 정보 |
| 푸시 알림 발송 | 디바이스 토큰 |
| 고객 문의·불만 처리 | 이메일, 문의 내용 |
| 서비스 품질 개선 및 통계 분석 | 사용 로그, 기기 정보 (가명화·집계) |
| 법령·약관 위반 행위 방지 및 조사 | 접속 IP, 활동 기록 |
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 원칙적으로 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 단, 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관:
| 보관 항목 | 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 로그·IP 등 통신비밀 관련 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정 이용 기록 (해당 시) | 1년 | 내부 정책 |
4. 개인정보의 제3자 제공
원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하여 요구되는 경우
- 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 데이터 저장 위치 |
|---|---|---|
| Supabase (Supabase Inc., 미국) | 회원 인증, 데이터베이스 호스팅 | 미국 |
| OpenAI (OpenAI, L.L.C., 미국) | AI 상담·분석 (가명화된 데이터) | 미국 |
| Firebase / Google Cloud (Google LLC, 미국) | 푸시 알림, 클라우드 인프라 | 미국 등 |
| Apple App Store (Apple Inc., 미국) | 인앱 결제 처리 (iOS) | 미국 |
| Google Play (Google LLC, 미국) | 인앱 결제 처리 (Android) | 미국 등 |
국외 이전 동의: 위 수탁업체는 미국 등 국외에 데이터를 저장합니다. 이용자는 회원 가입 시 이러한 국외 이전에 동의한 것으로 간주됩니다.
6. 개인정보 파기
파기 절차
- 회원 탈퇴 또는 보유 기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.
- 보관 의무가 있는 경우 별도 DB에 분리 저장 후 기간 종료 시 파기합니다.
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 출력물: 분쇄 또는 소각
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
행사 방법:
- 앱 내 설정 > 프로필 수정 / 설정 > 회원 탈퇴
- 이메일 문의: master@root2christ.com
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
- 만 14세 미만 아동의 회원가입은 법정대리인의 동의를 받아야 가능합니다.
- 만 13세 미만 미국 거주 아동의 경우, 미국 COPPA(Children's Online Privacy Protection Act)에 따라 부모 동의가 필요합니다.
9. 미국 캘리포니아 거주자의 권리 (CCPA)
미국 캘리포니아주에 거주하는 이용자는 캘리포니아 소비자 프라이버시 법(CCPA)에 따라 다음의 권리를 가집니다:
- 알 권리: 회사가 수집한 개인정보의 종류 및 사용 목적 확인
- 삭제 권리: 개인정보 삭제 요청
- 판매 거부 권리: 개인정보 판매 거부 (※ 회사는 개인정보를 판매하지 않습니다)
- 차별 금지: 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리
권리 행사 문의: master@root2christ.com
10. EU/EEA 거주자의 권리 (GDPR)
EU/EEA 거주자는 GDPR에 따라 위 권리 외에도 데이터 이동권, 자동화된 결정에 이의를 제기할 권리 등을 가집니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 다음과 같은 조치를 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다:
- 암호화: 비밀번호 단방향 암호화, 통신구간 SSL/TLS 적용
- 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
- 접속 기록 보관·점검
- 백신 프로그램 운영
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
12. 푸시 알림 및 마케팅
- 회사는 서비스 관련 알림(말씀 묵상, 챌린지, 커뮤니티 활동 등)을 푸시로 발송합니다.
- 이용자는 앱 내 설정 > 알림 설정에서 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
- 광고성 정보를 발송하는 경우 별도 동의를 받습니다.
13. 쿠키 및 분석 도구
회사는 서비스 품질 개선을 위해 익명화된 사용 로그를 수집·분석할 수 있습니다. 별도 광고 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.
14. 개인정보 보호책임자
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 박상범 (대표이사) |
| 소속 | 주식회사 루트 |
| 이메일 | master@root2christ.com |
| 사업장 소재지 | 제주특별자치도 서귀포시 염돈로 65, 102호 |
15. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 다음 기관에 문의할 수 있습니다:
- 개인정보보호 종합지원 포털: privacy.go.kr (국번없이 182)
- 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr (1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr (국번없이 182)
미국 거주자: California Attorney General's Office (oag.ca.gov/privacy)
16. 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시 시행일 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 고지합니다.
부칙
본 방침은 2026년 5월 22일부터 시행됩니다.